宜昌东火车站20日起告别纸质车票刷身份证直接进站_宜昌东火车站电子客票

2020-06-22 20:56:57 　作者：宜昌旅游达人来源：三峡宜昌网

三峡晚报讯（全媒记者谭廷）6月20日,电子客票在全国普速铁路推广实施,宜昌东站普速列车同步实施电子客票。当日起，普速列车也可以像高铁动车一样,无需取票,刷身份证直接进站。
普速列车实施电子客票首日，记者前往宜昌东站发现，与之前相比，售票大厅显得较为冷清，仅少部分乘客在退改签窗口办理火车票退改手续。在进站口和检票口，乘客使用身份证件“一证通行”，进站和乘车检测环节效率有明显提升。“检票平均速度由之前的4秒左右/人缩短至不足2秒/人,极大提升了进出站效率,节约了旅客出行的时间成本。”宜昌东站工作人员介绍。
记者从宜昌东站获悉,普速列车同步实施电子客票后，购票流程和购票证件均没有变化,旅客通过铁路12306网站(含手机客户端,下同)购票时,可自行打印或下载“行程信息提示”；旅客通过车站窗口、自动售票机购票时,将收到铁路部门提供的“行程信息提示”。
在退改方面,旅客可在12306官方网站上办理退改业务,无需再来窗口办理。在进出站环节,旅客持身份证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续；旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。
旅客如需报销凭证,可于开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机、代售点窗口)打印；超过30日的,旅客可联系铁路12306客服中心办理。