关于长阳清江画廊景区免门票预约的公告_湖北清江画廊旅游度假区

2020-08-09 21:54:14 　作者：宜昌旅游达人来源：宜昌旅游集散中心

与爱同行惠游湖北
2020年8月8日至12月31日，清江画廊景区对全国游客免门票啦！
今天是湖北省A级景区免门票开放第二天，清江画廊景区迎来五湖四海的游客，景区接待量迎来小高峰，接待工作运行平稳，秩序井然，游客体验度良好，做到零投诉零处理。
湖北清江画廊旅游度假区

预约平台上线初期，会遇到各种问题，画廊君就“与爱同行·惠爱湖北”活动0元票线上预约遇到的相关问题做出详细的解答，干货满满，诚意满满！
问：
游客是否必须预约才能进入景区？
答：根据国家疫情常态化防控工作和“与爱同行·惠游湖北”活动有关规定，为保障广大游客的防疫安全，旅游活动遵循“预约、限量、错峰”的原则，游客应该在活动平台上先行预约再出游。
有时会出现预约平台访问量大导致卡顿或延迟原因造成游客预约困难，同时也为缓解游客现场预约排队等候换票的现象，画廊君建议，游客应先行在预约平台预约成功后，再出游进入景区。
清江画廊景区温馨提示各位游客：先预约、再出行，避免直接赶到景区门口再预约，以免预约客满给您的出行造成不便。
问：
没有办理身份证的儿童怎么进入景区？
答：敬请各位准备携未满14岁的儿童出游的游客在预约景区门票时，通过儿童在户口簿上的身份证号为儿童预约。儿童凭预约成功的短信经登记后，履行疫情防控规定程序进入景区。
问：
在哪里预约？怎么预约？
答：关注“湖北文旅之声”“湖北日报”“长江云”“湖北发布”“湖北清江画廊旅游度假区”官方公众号，点击下方菜单栏“惠游湖北”进入预约通道，开启免费预约。
问：
散客和旅行社预约时间？怎样限购？
答：。普通游客最晚需在出行前当天17:00前预约门票，同一有效证件在选择的使用日期起30天内限购1单，每单限购5份；旅行社最晚需在出行前当天09:00之前预约门票，同一有效证件7天内限购1单，每单5份起购。注意：景区在所有平台统一限购，请勿使用同一身份信息多次购买，以免订单提交失败。
问：
收费A级旅游景区门票免费政策出台前，游客购买的旅游年卡怎么处理？
答：按照宜昌市文化和旅游局的统一部署，2020年8月8日至12月31日，宜昌三峡旅游景区年卡暂停使用，凡是旅游年卡用户进入景区，请提前登陆“与爱同行惠游湖北”微信小程序预约平台进行线上实名预约。旅游年卡于2020年8月8日至12月31日期间处于有效期的，其有效期限顺延使用。
问：
为什么进入景区前要经过测温、扫健康码、查验身份证等程序？
答：为了保障广大游客出游的防疫安全，根据疫情防控的有关要求，游客进入景区前必须查验健康码、测量体温，以确保每一个进入景区的人的健康，切实维护广大游客的安全，敬请广大游客理解和积极配合。
游客凭在预约平台登记的身份证号进入景区，因此凭身份证进入景区是体验预约成功、进入景区的一个必需环节。敬请预约成功的游客积极配合，出游前携带身份证，以便在进景区前查验。
问：
在平台预约成功后因故取消行程或预约时间填错怎么处理？
答：游客在预约平台成功预约后，是不可更改或取消的。所以必须在预约前认真对待，合理考虑行程时间安排。另外，景区门票都是限量投放，当天约满即止，未预约成功的用户，第二天可再次进行预约。
问：
免票活动包含哪些？其他费用怎么处理？
答：此次免票活动，各景区内的收费游览项目、交通工具等不包含在本次活动中。所以，游客在平台预约成功后必须到清江画廊票务去核销预约订单并办理船票方可入园（船票A线55元/人；B线30元/人）宜昌清江画廊旅游咨询0717-6908758